Aviso de Privacidad Integral

Peñas Arriba (en lo sucesivo, "el Responsable") reconoce la importancia de tratar de manera legítima, controlada e informada sus datos personales, a fin de garantizar su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa. Por lo anterior, y en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y domicilio del Responsable

Razón social: Peñas Arriba (proyecto inmobiliario desarrollado por Espacios y Formas). [Razón social exacta y RFC por completar al cierre del acta constitutiva del desarrollo.]

Domicilio: Camino a Peñas Arriba, Colonia Alcocer, San Miguel de Allende, Guanajuato, México, C.P. 37890.

Correo de contacto para asuntos de privacidad: privacidad@penasarriba.com

Teléfono: +52 461 101 2474

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, ciudad de residencia.
• Datos de contacto: teléfono, número de WhatsApp, correo electrónico.
• Datos comerciales / patrimoniales: rango estimado de inversión, plazo de compra, preferencias de producto (residencia, lote, tipología).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, referrer, cookies y web beacons (ver sección 10).
• Datos técnicos del navegador: sistema operativo, versión, idioma, país aproximado por geolocalización IP.

No recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual).

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias)

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para la relación jurídica que sostiene con el Responsable:

• Contactarle para agendar visitas guiadas al desarrollo Peñas Arriba.
• Atender solicitudes de información, cotización y aclaración.
• Enviarle propuestas comerciales, fichas técnicas y planos de las residencias o lotes de su interés.
• Dar seguimiento a la relación pre-contractual y, en su caso, integrar el expediente de compraventa (que requerirá aviso de privacidad adicional).
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.

3.2 Finalidades secundarias (no necesarias)

Adicionalmente, si usted lo autoriza expresamente, sus datos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:

• Enviarle comunicaciones de marketing, boletines periódicos y avances de obra.
• Invitarle a open houses, eventos privados y sesiones de presentación.
• Elaboración de perfiles comerciales para personalizar propuestas.
• Analítica de comportamiento del sitio web para mejora del servicio.

4. Transferencias de datos personales

El Responsable puede transferir sus datos personales a:

• Proveedores de servicios de infraestructura web y correo electrónico (Vercel Inc., Google LLC), en calidad de encargados, para el hospedaje del sitio y del correo. Estas empresas están sujetas a las políticas de tratamiento equivalentes exigidas por la LFPDPPP.
• Proveedores de CRM y marketing digital (por ejemplo Meta Platforms para pixel de conversión y Google LLC para analítica), para efectos de medición de campañas y prospección. Se comparten identificadores anonimizados o hashed cuando la tecnología lo permite.
• Autoridades competentes, cuando sea legalmente requerido por resolución judicial o requerimiento fundado y motivado de autoridad.
• Notarios, asesores fiscales y jurídicos, en caso de que la relación evolucione a promesa o compraventa, con base en la excepción del artículo 37 fracción VI de la LFPDPPP.

Salvo las transferencias señaladas, no cedemos ni comercializamos sus datos personales a terceros con fines distintos.

5. Derechos ARCO

Usted, o su representante legal debidamente acreditado, tiene derecho en todo momento a:

• Acceder a sus datos personales que obren en nuestra posesión y conocer las finalidades y condiciones de su tratamiento.
• Rectificar sus datos cuando resulten inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios y deberes que establece la LFPDPPP.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

Procedimiento para ejercer los derechos ARCO

1. Envíe una solicitud por escrito al correo privacidad@penasarriba.com o al domicilio del Responsable señalado en la sección 1.
2. La solicitud debe contener: (a) su nombre y domicilio o medio para comunicarle la respuesta; (b) documento oficial que acredite su identidad (INE, pasaporte); (c) descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer el derecho; (d) cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.
3. El Responsable comunicará la respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción de la solicitud completa.
4. En caso de que la respuesta sea afirmativa, el ejercicio del derecho se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento, envíe un correo a privacidad@penasarriba.com con el asunto "Revocación de consentimiento" y los mismos requisitos señalados para el ejercicio de derechos ARCO.

7. Limitación del uso o divulgación de datos personales

Puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante los siguientes medios:

• Solicitud por escrito al correo privacidad@penasarriba.com.
• Registro en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO (repep.profeco.gob.mx) para no recibir publicidad no deseada.

8. Medidas de seguridad

El Responsable ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre las que destacan:

• Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) para todas las comunicaciones del sitio web.
• Acceso restringido por credenciales únicas al panel de administración del CRM y del sitio.
• Registro de actividad y respaldo periódico.
• Confidencialidad contractual con los proveedores encargados del tratamiento.

9. Menores de edad

Este sitio y sus servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos deliberadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recabado datos de un menor sin el consentimiento verificable del titular de la patria potestad o tutela, procederemos a su cancelación inmediata.

10. Uso de cookies, web beacons y tecnologías similares

El sitio penasarriba.com utiliza cookies y tecnologías similares con las siguientes finalidades:

• Cookies estrictamente necesarias: para el correcto funcionamiento del sitio, memoria del idioma seleccionado y sesión.
• Cookies analíticas: para medir la audiencia y el comportamiento del sitio (Google Analytics 4 y equivalentes), previa aceptación.
• Cookies de marketing: para medir la eficacia de campañas publicitarias (Meta Pixel de Facebook e Instagram), previa aceptación.

Puede consultar el detalle completo en nuestra Política de Cookies. Puede administrar sus preferencias en el banner de consentimiento que se muestra en la primera visita, o borrar las cookies desde la configuración de su navegador.

11. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerle informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso, ya sea a través del sitio penasarriba.com, o bien enviándole la comunicación correspondiente por correo electrónico.

12. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, visite home.inai.org.mx.

Última actualización: 14 de julio de 2026.